Siuntimo politika

Pristatymo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: [2026.03.12]

Ši pristatymo politika paaiškina, kaip vykdomas prekių pristatymas, kiek laiko tai gali užtrukti ir kokios sąlygos taikomos užsakymams mūsų internetinėje parduotuvėje.

1. Užsakymo apdorojimas

Po sėkmingo apmokėjimo jūsų užsakymas yra pradedamas apdoroti.

Užsakymo apdorojimo laikas paprastai trunka:

1–3 darbo dienas

Per šį laiką:

  • patikrinamas užsakymas

  • produktas paruošiamas siuntimui

  • perduodamas logistikos partneriams

Kai užsakymas bus išsiųstas, klientas gaus siuntos sekimo informaciją el. paštu.

2. Pristatymo laikas

Lietuva

Numatomas pristatymo laikas:

5–12 darbo dienų

Dauguma užsakymų pristatomi greičiau, tačiau pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo:

  • kurjerių tarnybos

  • sandėlio vietos

  • sezoniškumo ar didesnio užsakymų kiekio

Tarptautinis pristatymas

Mes taip pat galime siųsti prekes į kitas šalis.

Numatomas tarptautinio pristatymo laikas:

7–20 darbo dienų

Pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo šalies ir vietinių logistikos partnerių.

3. Pristatymo kaina

Pristatymo kaina gali priklausyti nuo:

  • kliento vietos

  • pasirinkto pristatymo metodo

  • užsakymo dydžio

Tiksli pristatymo kaina visada rodoma atsiskaitymo (checkout) metu prieš patvirtinant užsakymą.

Kai kuriais atvejais gali būti taikomas nemokamas pristatymas, jei tai nurodyta parduotuvėje.

4. Siuntos sekimas

Kai užsakymas išsiunčiamas, klientui pateikiamas sekimo numeris.

Naudodami sekimo numerį galite stebėti siuntos būseną per kurjerių ar logistikos partnerių sistemas.

Atkreipkite dėmesį, kad sekimo informacija kartais gali būti atnaujinama su nedideliu vėlavimu.

5. Pristatymo vėlavimai

Kartais pristatymas gali užtrukti ilgiau nei numatyta dėl:

  • muitinės patikrinimų

  • logistikos trikdžių

  • švenčių laikotarpių

  • ekstremalių oro sąlygų

  • kitų nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių

Tokiais atvejais prašome klientų kantrybės ir supratimo.

6. Neteisingas adresas

Klientas yra atsakingas už teisingo pristatymo adreso pateikimą.

Jeigu adresas pateikiamas neteisingai:

  • siunta gali būti grąžinta siuntėjui

  • gali būti taikomi papildomi siuntimo mokesčiai

Jeigu pastebėjote adresų klaidą, prašome kuo greičiau susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda.

7. Prarastos arba nepristatytos siuntos

Jeigu siunta nepasiekia kliento per numatytą laikotarpį, rekomenduojame:

  1. patikrinti siuntos sekimo informaciją

  2. susisiekti su vietiniu kurjeriu

  3. susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda

Mes stengsimės padėti išspręsti situaciją kuo greičiau.

8. Kontaktai

Jeigu turite klausimų dėl pristatymo, susisiekite su mumis:

El. paštas: [--------------]
Svetainė: [----------------]

Atsakome į užklausas paprastai per 24–48 valandas darbo dienomis.